岗位职责：

1、及时准确处理客户在订单过程中产生的各项售后事宜的处理，能有效与顾客沟通，并及时反馈工作问题；
2、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；


任职要求：
1、中专学历以上，能够熟练使用电脑办公软件；
2、工作细心、耐心，做事有条理；
3、具有优秀的语言表达能力和沟通能力，表达流畅，思维反应敏捷，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。